Интервью заместителя председателя правления РАДАБАНК Бабаева Юрия Владимировича для журнала Intercity

20 Апреля
2017 г.

"Мы научились плавать среди акул и не быть ими съеденными. Ведь, как известно, выживают те, кто сильнее..."

В последнее время, ситуация на финансовом рынке Украины сложная. С множеством событий, которые трактуются неоднозначно. О том, как удается не только держаться на плаву, получать прибыль, но и наращивать клиентскую базу, рассказывает Заместитель Председателя правления ПАО «АБ «РАДАБАНК» Бабаев Юрий Владимирович.

 

Юрий Владимирович, как Вы оцениваете ситуацию на украинском банковском рынке?


Ситуация, непростая. Особенно в ходе последних событий, которые потрясли банковский сектор и получили широкий резонанс. Но за последние 10 лет мы привыкли... Привыкли следить за тенденциями и прогнозировать будущие изменения конъюнктуры рынка.

 

Привыкли вникать в процессы глобализации, дорабатывать цели, внедрять инновации и практически работать кризисными менеджерами. Мы научились плавать среди акул и не быть ими съеденными. Ведь, как известно, выживают те, кто сильнее.

  

   

  

Каков рецепт выживания в новой реальности?

Рецепт выживания прост. Он заключается в политике открытости и честности перед клиентами. Мы постоянно информируем потребителей о ситуации на рынке, о состоянии банка, о планах на будущее, обо всех изменениях, которые планируем внедрить. Построить с клиентом доверительные отношения очень важно для нас, а еще важнее добиться взаимного уважения. Наши клиенты это понимают, поэтому доверяют. 

За счет чего Вы достигаете высокого уровня уважения?

Во-первых, банк строго соблюдает требования НБУ и законодательства Украины. Во-вторых, продукты и услуги, которые мы предлагаем клиенту, максимально удобные, простые и понятные. У нас нет скрытых комиссий и сносок мелким шрифтом. Клиенту озвучивается конечная цифра, которую он получит при подписании договора или заключении сделки. Также, чтобы быть успешными, нужно быть мобильными. Мы внедряем IT-технологии, совершенствуем продукты и модернизируем наши сервисы. 

Что конкретно Вы имеете в виду?

Сейчас недостаточно простых отделений и стандартных банковских услуг. Все гораздо удобнее и быстрее делать онлайн, не отвлекаясь на походы в банк и очереди в кассы. В данный момент идет разработка мобильного приложения и улучшение уже существующего интернет-банкинга. Внедряются новые возможности, упрощается интерфейс и добавляются новые функции. Также мы провели небольшой редизайн логотипа и фирменного стиля, чтобы соответствовать современным тенденциям. 

Смелые решения. Какое достижение банка за последний год Вы можете назвать главным?

Это не сложно. Акционеры РАДАБАНК досрочно повысили уставный капитал на 69 млн гривен, тем самым увеличив запас прочности банка. Так что на данный момент уставный капитал ПАО «АБ «РАДАБАНК» составляет 200 млн гривен. Это говорит о том, что мы чувствуем себя уверенно на финансовом рынке, несмотря на его существенные колебания. Мы готовы вкладывать деньги, чтобы наши клиенты точно знали, что их финансовые дела в безопасности.

Убедительно! Итак, последний вопрос. Какие планы Вы строите на будущее?

В планах, дальше развиваться. Возвращать украинцам веру в банковскую систему. Расширять территорию своего присутствия на банковском рынке Украины и наращивать клиентскую базу.

Читайте также:
Наверх