Обратная связь

К сожалению, операторы связи не гарантируют 100% быструю доставку SMS-сообщений, поэтому в случаях задержки рекомендуем дождаться сообщения (как правило, оператор отправляет его в течение нескольких минут) или повторить операцию через 10 минут.

В тексте SMS-сообщения всегда присутствует время его отправки.

В случае прихода двух SMS-сообщений (из-за задержек) необходимо использовать код из сообщения, отправленного последним.

Также, дополнительно проверьте не заполнена память телефона и не внесен ли наш номер телефона в «Черный список» или «Спам».

Для восстановления доступа к RB24 достаточно обратится по номеру 0 800 500 999 (бесплатно со всех номеров на территории Украины).

Лимит можно изменить в:

– веб версии RB24 выбрать Карточки-Действующие карточки-Меню карточки-настройки безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.

– мобильной версии RB24 выбрать Карточки-Меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.

По умолчанию Интернет-транзакции по всем платежным картам закрыты. Для того, чтобы разрешить такие платежи, достаточно в:

– веб версии RB24 выбрать Карты-Действующие карты-Меню карты-настройки безопасности – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.

– в мобильной версии RB24 выбрать Карточки-меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.

Лимит можно изменить в:

– веб версии RB24 выбрать Карточки-Действующие карточки-меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.

– мобильной версии RB24 выбрать Карточки-Меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.

Для того, чтобы разрешить такие платежи, достаточно в:

– веб версии RB24 выбрать Карты-Действующие карты-Меню карты-настройки безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.

– мобильной версии RB24 выбрать Карточки-Меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.

Перевыпустить карту можно по личному обращению в обслуживающее отделение или оформить заявку в системе RB24.

Баланс можно узнать с помощью системы RB24. выбрав раздел «Мои карты», либо подключив услугу SMS-информирования по Вашей карте. Также Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 0 800 500 999 (бесплатно со всех номеров на территории Украины).

Финансовый номер — это номер мобильного телефона, указанный Клиентомв качестве номера телефона, с помощью которого могут подтверждаться и проводиться финансовые операции, а также на который Банк может отправлять информацию по услугам и акциям.

Финансовый номер телефона можно изменить, обратившись в любое отделение Банка. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.

Перечень всех отделений РАДАБАНК доступен по ссылке

График работы отделений

Список банкоматов РАДАБАНК и банков-партнеров

Актуальный курс валют в Вашем городе Вы можете узнать по номеру 0 800 500 999 (бесплатно со всех номеров на территории Украины).