К сожалению, операторы связи не гарантируют 100% быструю доставку SMS-сообщений, поэтому в случаях задержки рекомендуем дождаться сообщения (как правило, оператор отправляет его в течение нескольких минут) или повторить операцию через 10 минут.
В тексте SMS-сообщения всегда присутствует время его отправки.
В случае прихода двух SMS-сообщений (из-за задержек) необходимо использовать код из сообщения, отправленного последним.
Также, дополнительно проверьте не заполнена память телефона и не внесен ли наш номер телефона в «Черный список» или «Спам».
Для восстановления доступа к RB24 достаточно обратится по номеру 0 800 500 999 (бесплатно со всех номеров на территории Украины).
Лимит можно изменить в:
– веб версии RB24 выбрать Карточки-Действующие карточки-Меню карточки-настройки безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.
– мобильной версии RB24 выбрать Карточки-Меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.
По умолчанию Интернет-транзакции по всем платежным картам закрыты. Для того, чтобы разрешить такие платежи, достаточно в:
– веб версии RB24 выбрать Карты-Действующие карты-Меню карты-настройки безопасности – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.
– в мобильной версии RB24 выбрать Карточки-меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.
Лимит можно изменить в:
– веб версии RB24 выбрать Карточки-Действующие карточки-меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.
– мобильной версии RB24 выбрать Карточки-Меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.
Для того, чтобы разрешить такие платежи, достаточно в:
– веб версии RB24 выбрать Карты-Действующие карты-Меню карты-настройки безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.
– мобильной версии RB24 выбрать Карточки-Меню карточки-Настройка безопасности-добавить (+) – из выпадающего списка выбрать необходимое правило.
Перевыпустить карту можно по личному обращению в обслуживающее отделение или оформить заявку в системе RB24.
Баланс можно узнать с помощью системы RB24. выбрав раздел «Мои карты», либо подключив услугу SMS-информирования по Вашей карте. Также Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 0 800 500 999 (бесплатно со всех номеров на территории Украины).
Финансовый номер — это номер мобильного телефона, указанный Клиентомв качестве номера телефона, с помощью которого могут подтверждаться и проводиться финансовые операции, а также на который Банк может отправлять информацию по услугам и акциям.
Финансовый номер телефона можно изменить, обратившись в любое отделение Банка. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
Актуальный курс валют в Вашем городе Вы можете узнать по номеру 0 800 500 999 (бесплатно со всех номеров на территории Украины).
Пожалуйста, заполните форму, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Все обращения, полученные в оффлайне, обрабатываются в первую очередь на следующий день.