Зворотній зв’язок

На жаль, оператори зв’язку не гарантують 100% швидку доставку SMS-повідомлень, тому у випадках затримки рекомендуємо дочекатися повідомлення (як правило, оператор надсилає його протягом декількох хвилин) або повторити операцію через 10 хвилин.

У тексті SMS-повідомлення завжди присутній час його відправки.

У випадку надходження двох SMS-повідомлень (через затримку) необхідно використовувати код з повідомлення, яке було відправлене останнім.

Ліміти можна змінити у системі WEB-банкінг або мобільному додатку RB24 у розділі «Мої карти», обравши пункт «Встановити ліміт».

Ліміти можна змінити у системі WEB-банкінг або мобільному додатку RB24 у розділі «Мої карти», обравши пункт «Встановити ліміт».

За замовчуванням Інтернет-транзакції за всіма платіжними картками закриті. Для того, щоб дозволити такі платежі, достатньо в системі WEB-банкінг або мобільному додатку RB24 в розділі «Мої карти» обрати пункт «Правила по карті» -> «Дозволити платежі в Інтернеті».

Фінансовий номер телефону можна змінити, звернувшись до будь-якого відділення Банку. При собі необхідно мати паспорт та ІПН.

Фінансовий номер – це номер мобільного телефону, вказаний Клієнтом як номер телефону, за допомогою якого можуть підтверджуватися та проводитися фінансові операції, а також на який Банк може надсилати інформацію щодо послуг та акцій.

Графік роботи відділень

Список банкоматів РАДАБАНК та банків-партнерів

У всіх банкоматах РАДАБАНК, а також в банкоматах партнерської мережі «Радіус».

Перевипустити картку можна за особистим зверненням до відділення, в якому Ви обслуговуєтеся.

Перелік всіх відділень РАДАБАНК доступний за посиланням

Для цього необхідно встановити відповідне правило по картці для розрахунків в Інтернеті. Це можна зробити в системі WEB-банкінг або мобільному додатку RB24 у розділі «Мої карти» , обравши пункт «Правила по карті» -> «Дозволити платежі в Інтернеті», або зателефонувавши до контакт-центру за номером 0 800 500 999.

Звичайно, для цього достатньо в системі WEB-банкінг або мобільному додатку RB24 в особистому кабінеті зайти в розділ «Мої карти» -> «Правила по карті» та обрати країну та валюту, в якій Ви плануєте здійснювати розрахунки.

Актуальний курс валют у Вашому місті Ви можете дізнатися за номером 0 800 500 999.

Баланс можна дізнатися за допомогою системи WEB-банкінг та мобільного додатку RB24, обравши розділ «Мої карти», або пдключивши послугу SMS-інформування по Вашій картці. Також Ви можете звернутися на гарячу лінію за номером 0 800 500 999.

Для відновлення доступу до системи WEB-банкінг достатньо звернутися за номером 0 800 500 999.