Зворотній зв’язок

На жаль, оператори зв’язку не гарантують 100% швидку доставку SMS-повідомлень, тому у випадках затримки рекомендуємо дочекатися повідомлення (як правило, оператор надсилає його протягом декількох хвилин) або повторити операцію через 10 хвилин.

У тексті SMS-повідомлення завжди присутній час його відправки.

У випадку надходження двох SMS-повідомлень (через затримку) необхідно використовувати код з повідомлення, яке було відправлене останнім.

Також, додатково перевірте чи не заповнена пам’ять у телефоні та чи не внесено наш номер телефону до «Чорного списоку» або «Спам».

Для відновлення доступу до системи RB24 достатньо звернутися за номером 0 800 500 999 (безкоштовно з усіх номерів на території України).

Ліміт можливо змінити в:

– веб версії RB24 вибрати Картки-Діючі картки-Меню картки-налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.

– мобільній версії RB24 вибрати Картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.

За замовчуванням Інтернет-транзакції за всіма платіжними картками закриті. Для того, щоб дозволити такі платежі, достатньо в:

– веб версії RB24 вибрати Картки-Діючі картки-Меню картки-налаштування безпеки – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.

– в мобільній версії RB24 вибрати Картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.

Ліміт можливо змінити в:

– веб версії RB24 вибрати Картки-Діючі картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати(+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.

– мобільній версії RB24 вибрати Картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.

Для того, щоб дозволити такі платежі, достатньо в:

– веб версії RB24 вибрати Картки-Діючі картки-Меню картки-налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило

– мобільній версії RB24 вибрати Картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати(+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.

Перевипустити картку можна за особистим зверненням до відділення, в якому Ви обслуговуєтеся або оформити заявку в системі RB24

Баланс можна дізнатися за допомогою системи RB24, обравши розділ «Мої картки», або пдключивши послугу SMS-інформування по Вашій картці. Також Ви можете звернутися на гарячу лінію за номером 0 800 500 999 (безкоштовно з усіх номерів на території України).

Фінансовий номер – це номер мобільного телефону, вказаний Клієнтом як номер телефону, за допомогою якого можуть підтверджуватися та проводитися фінансові операції, а також на який Банк може надсилати інформацію щодо послуг та акцій.

Фінансовий номер телефону можна змінити, звернувшись до будь-якого відділення Банку. При собі необхідно мати паспорт та ІПН.

Перелік всіх відділень РАДАБАНК доступний за посиланням

Графік роботи відділень

Перелік банкоматів РАДАБАНК та банків-партнерів

Актуальний курс валют у Вашому місті Ви можете дізнатися за номером 0 800 500 999 (безкоштовно з усіх номерів на території України).