На жаль, оператори зв’язку не гарантують 100% швидку доставку SMS-повідомлень, тому у випадках затримки рекомендуємо дочекатися повідомлення (як правило, оператор надсилає його протягом декількох хвилин) або повторити операцію через 10 хвилин.
У тексті SMS-повідомлення завжди присутній час його відправки.
У випадку надходження двох SMS-повідомлень (через затримку) необхідно використовувати код з повідомлення, яке було відправлене останнім.
Також, додатково перевірте чи не заповнена пам’ять у телефоні та чи не внесено наш номер телефону до «Чорного списоку» або «Спам».
Для відновлення доступу до системи RB24 достатньо звернутися за номером 0 800 500 999 (безкоштовно з усіх номерів на території України).
Ліміт можливо змінити в:
– веб версії RB24 вибрати Картки-Діючі картки-Меню картки-налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.
– мобільній версії RB24 вибрати Картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.
За замовчуванням Інтернет-транзакції за всіма платіжними картками закриті. Для того, щоб дозволити такі платежі, достатньо в:
– веб версії RB24 вибрати Картки-Діючі картки-Меню картки-налаштування безпеки – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.
– в мобільній версії RB24 вибрати Картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.
Ліміт можливо змінити в:
– веб версії RB24 вибрати Картки-Діючі картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати(+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.
– мобільній версії RB24 вибрати Картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.
Для того, щоб дозволити такі платежі, достатньо в:
– веб версії RB24 вибрати Картки-Діючі картки-Меню картки-налаштування безпеки-додати (+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило
– мобільній версії RB24 вибрати Картки-Меню картки-Налаштування безпеки-додати(+) – з випадаючого переліку вибрати необхідне правило.
Перевипустити картку можна за особистим зверненням до відділення, в якому Ви обслуговуєтеся або оформити заявку в системі RB24
Баланс можна дізнатися за допомогою системи RB24, обравши розділ «Мої картки», або пдключивши послугу SMS-інформування по Вашій картці. Також Ви можете звернутися на гарячу лінію за номером 0 800 500 999 (безкоштовно з усіх номерів на території України).
Фінансовий номер – це номер мобільного телефону, вказаний Клієнтом як номер телефону, за допомогою якого можуть підтверджуватися та проводитися фінансові операції, а також на який Банк може надсилати інформацію щодо послуг та акцій.
Фінансовий номер телефону можна змінити, звернувшись до будь-якого відділення Банку. При собі необхідно мати паспорт та ІПН.
Актуальний курс валют у Вашому місті Ви можете дізнатися за номером 0 800 500 999 (безкоштовно з усіх номерів на території України).
Будь ласка, заповніть форму, та ми зв’яжемося з Вами найближчим часом. Усі звернення, отримані в офлайні, оброблюються в першу чергу наступного дня.